Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor de Perú. Atención y respuesta oficial garantizada en un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables.

Atención Oficial al Usuario

Guía informativa de atención de reclamos y quejas.

¿Qué es un RECLAMO?

Disconformidad directa relacionada a los servicios turísticos contratados (itinerarios, tours, traslados o cancelaciones).

¿Qué es una QUEJA?

Malestar o descontento respecto al trato, atención al cliente o deficiencias en la comunicación del personal.

Plazo de respuesta:

Máximo 15 días hábiles improrrogables. La constancia y respuesta oficial se remitirán a tu correo.

Identificación del Proveedor

Razón social:: INCA BOUND E.I.R.L.
Nombre comercial:: Inca Bound
RUC:: 20490307894
Oficina:: Cal. Márquez N.º 231 Int. 306, Centro Comercial Soto Mayor, Cusco, Perú
Teléfono:: +51 974 681 666
Correo:: info@incabound.com
Horario:: Pendiente de confirmar por la empresa

Políticas y Enlaces Útiles

Hoja Oficial de ReclamaciónCampos con (*) son obligatorios

Registro de Reclamo o Queja

Diligencia el formulario a continuación con información veraz. Al finalizar, el sistema generará de forma automática tu código oficial de seguimiento y constancia descargable.

1. Tipo de Reclamación *

2. Datos del Consumidor Reclamante

Información del titular que registra la reclamación.

Nombres *

Apellidos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Domicilio Actual *

Teléfono / Celular *

Correo Electrónico *

¿El consumidor reclamante es menor de edad?Activa esta casilla para registrar los datos del padre, madre o apoderado legal.

Datos del Padre, Madre o Representante Legal

Nombres del Representante *

Apellidos del Representante *

Documento del Representante *

Contacto del Representante *

3. Identificación del Bien o Servicio

Detalla el tour o servicio contratado y el monto reclamado si aplica.

Servicio Turístico Contratado o Consultado *

Monto Reclamado (Opcional)

Moneda *

4. Detalle de la Reclamación y Pedido

Explica claramente los hechos ocurridos y la solución esperada.

Detalle del Reclamo o Queja *0 / 5000

Pedido Concreto del Consumidor *0 / 5000

Protección de Datos Personales (Ley N° 29733)

Los datos consignados serán tratados únicamente para atender este reclamo y emitir la constancia oficial. No se requiere pago alguno ni aceptar publicidad. Puedes revisar más detalles en nuestras Políticas de Privacidad.

Al enviar, se emitirá automáticamente tu constancia oficial con código único.